Leader de l’expérience client et des solutions centre de contact omnicanal
Solutions pour le service, le marketing et les ventes.
Gestion totale en temps réel de votre centre d’appels. 5 types de numérotation, campagnes entrantes, intégration avec des applications tierces et IP PBX intégré.
Plate-forme omnicanal avec gestion de la file d’attente unique des agents dans la même interface. Contexte et traçabilité totale du contact.
Fournisseur de communication spécialisé dans le centre d’appels. Améliorez votre contact et personnalisez correctement vos appels.
Robot de numérotation puissant sans intervention humaine. Nettoie le BBDD en détectant les nombres non joignables. Possibilité d’intégration avec des applications tierces.
Pourquoi DialApplet?
DialApplet offre aux clients des services transversaux qui facilitent le bon développement du projet, depuis la phase initiale qui commence au département commercial, jusqu’à ce que le client entre dans la phase de production, conseillant, formant et surveillant en permanence leur évolution. En outre, nous nous adaptons à leurs besoins, en nous intégrant à des applications tierces et en développant des fonctionnalités supplémentaires requises par différentes sociétés dans chaque modèle d’entreprise.
TYPES DE LICENCES
Choisissez votre installation préférée :
Gestion Cloud de votre centre de contacts. Sans besoin de matériel et de dépenses de maintenance. Nous offrons une grande évolutivité et une grande souplesse d’adaptation à vos besoins. Avec notre modèle Cloud, la maintenance et la gestion de votre projet sont entièrement couvertes.
N’abandonnez rien! Notre modèle hybride vous offre la facilité de gestion du centre de contacts dans vos propres locaux, avec l’évolutivité du modèle en Cloud. Payer pour ce que vous utilisez et pas plus.
Gérez la production de votre centre de contacts dans vos locaux. Stocker les informations et y avoir un accès immédiat. Nous vous fournissons les outils nécessaires pour exploiter au mieux vos services en vous accordant une autonomie à travers les processus.