YAHVOICE, L’intégrateur # 1 de solution VoIP Maroc
Vous avez du mal à savoir ce qui se dit entre vos collaborateurs et vos clients ? Vous vous inquiétez de la réputation de votre entreprise à travers les messages que vous délivrez ? Vous n’arrivez pas à savoir exactement l’image que véhiculent vos collaborateurs à chaque fois qu’ils sont au téléphone avec un client ? YAHVOICE? L’intégrateur # 1 de solution VoIP Maroc, met à votre disposition des solutions de téléphonie numérique (VoIP) pour mettre fin à toutes ces inquiétudes.
POURQUOI OPTER POUR LA TÉLÉPHONIE NUMÉRIQUE (VoIP) ?
La téléphonie numérique (VoIP), bien au-delà des tâches de contrôle et d’émission/réception des appels qu’elle vous permet d’effectuer vous offre d’autres possibilités essentielles à la survie de toute entreprise. Avec notre solution VoIP Maroc, vous pourrez mesurer avec efficience vos actions marketing et commerciales. Toujours dans ce sens, la téléphonie numérique (VoIP) vous permet à travers ses ressources, de mieux capitaliser vos clients et de les fidéliser. En vous proposant la téléphonie numérique, YAHVOICE a conscience des difficultés liées à la communication que rencontrent souvent les entreprises. Nos solutions de téléphonie numérique sont donc là pour effacer vos craintes et vous donner un contrôle maximal sur vos communications et vos actions commerciales et marketing.
Avec nos collaborateurs constamment en interaction avec nos clients et nos partenaires, nous avions du mal à réellement avoir du recul sur la qualité des messages délivrés. YAHVOICE nous a épatés avec ses solutions de téléphonie numérique (solution VoIP) qui nous permettent d’être toujours informés dans le moindre détail de toutes les communications vocales liées à notre entreprise.
FONCTIONNALITÉS DE LA SOLUTION VOIP
ALLO PUBLICITAIRE
Vous avez une base de données de centaines ou de milliers de contacts et vous avez besoin de contacter chacun d’eux pour leur diffuser un appel à but publicitaire ? Cette tâche peut s’avérer très absorbante en termes de temps, d’énergie et d’argent. Et si à partir d’un simple outil, vous aviez justement la possibilité d’automatiser cette tâche ? C’est exactement ce que vous propose YAHVOICE avec ses solutions Voip Maroc.
En effet, les solutions de diffusion de messages publicitaires par appel que nous vous proposons vous permettent d’enregistrer votre message puis de l’envoyer à toute ou une partie de votre base de donnée en un seul clic. Cette facilitation vous permet également d’avoir un rapport fiable des appels ayant aboutis et donc des personnes ayant écoutées votre message. Vous pourrez ainsi mieux évaluer l’impact de vos actions commerciales et savoir le nombre de personnes informées par vos promotions et publicités.
MESSAGE D’ACCUEIL
Vous vous demandez comment capter l’attention de vos clients lorsqu’ils vous appellent et qu’ils attendent d’être redirigés vers la bonne personne ou vers un conseiller client ? Vous souhaitez trouver un moyen d’optimiser ce temps attente ? Les solutions de message d’accueil que vous propose YAHVOICE est exactement ce qu’il vous faut.
Avec les messages d’accueil, vous avez effectivement la possibilité d’intégrer des informations ou des publicités. Ainsi, une fois l’accueil d’usage visant à créer de la convivialité auprès de vos clients effectué, vous en profitez pour leur faire connaitre vos dernières nouveautés et promotions. YAHVOICE vous offre ainsi la possibilité de faire d’une pierre deux coups en faisant passer un message important à vos clients tout en cherchant l’information qu’ils recherchent.
SERVEUR VOCAL INTERACTIF (IVR)
Avez-vous déjà contacté une entreprise et aviez eu du mal à être redirigé vers la bonne personne ? Pire encore, vous êtes-vous déjà retrouvé dans l’obligation de mettre fin à l’appel sans avoir eu l’information que vous recherchiez ? Epargnez cette mauvaise expérience à vos clients grâce au serveur vocal interactif.
Les solutions d’IVR que nous mettons à votre disposition à YAHVOICE sont faites dans le but de justement faciliter l’accès à l’information recherchée par vos clients. Ainsi, vous pourrez paramétrer votre menu vocal interactif de sorte à ce qu’après avoir écouté le message d’accueil, vos clients choisissent d’eux même le service vers lequel ils souhaitent être redirigés. Cette action se fait de façon fluide et permet à vos clients d’avoir l’information recherchée en un rien de temps. Ainsi, vous gagnerez beaucoup plus leur confiance ainsi que leur fidélité.
UNE SOLUTION VOIP QUI S’INTEGRE FACILEMENT AVEC VOTRE CRM
Avez-vous déjà contacté une entreprise et aviez eu du mal à être redirigé vers la bonne personne ? Pire encore, vous êtes-vous déjà retrouvé dans l’obligation de mettre fin à l’appel sans avoir eu l’information que vous recherchiez ? Epargnez cette mauvaise expérience à vos clients grâce au serveur vocal interactif.
Les solutions d’IVR que nous mettons à votre disposition à YAHVOICE sont faites dans le but de justement faciliter l’accès à l’information recherchée par vos clients. Ainsi, vous pourrez paramétrer votre menu vocal interactif de sorte à ce qu’après avoir écouté le message d’accueil, vos clients choisissent d’eux même le service vers lequel ils souhaitent être redirigés. Cette action se fait de façon fluide et permet à vos clients d’avoir l’information recherchée en un rien de temps. Ainsi, vous gagnerez beaucoup plus leur confiance ainsi que leur fidélité.
VOUS SOUHAITEZ INTÉGRER LA TÉLÉPHONIE NUMÉRIQUE (VoIP) DANS VOTRE STRUCTURE ?
YAHVOICE vous propose des solutions et outils de téléphonie numérique (VoIP) dans le but de rentabiliser vos investissements en termes de communications au sein de votre entreprise. YAHVOICE vous offre un contrôle optimal et une archive des communications vocales entre vos collaborateurs et vos clients ou partenaires, des outils faciles d’utilisation pour mieux évaluer vos stratégies commerciales et marketing, des facilités d’intégration de vos applications habituelles comme le CRM, et beaucoup d’autres facilités. Vous souhaitez capitaliser vos clients et les fidéliser ? la solution VoIP Maroc de YahVoice est ce qu’il vous faut.